針對無附設獸醫院的寵物店販賣處方飼料意見回覆如下

親愛的徐醫師您好：
業已收到您的反應，並感謝您對於韋民企業以及希爾思寵物食品的支持與指教。現已將您的意見轉交相關單位。
希爾思處方食品是希爾思的營養學家與獸醫師們特別針對健康出現問題的寵物根據研究找出合適各種疾病適合的營養素比例所特別調製的配方。由於食物中的營養素含量經過調整，因此為了動物的健康著想，需要經由獸醫師針對寵物的情形作適當的推薦。
因此，希爾思處方食品僅在獸醫院販售。且本公司處方食品銷售通路僅限實體店面獸醫院，並沒有包含網路。而近幾年來，我們的確注意到有消費者未經獸醫師推薦而自行透過非正常管道取得產品，造成寵物健康上可能的疑慮。由於法律並無規範，因此我們可能很難斷絕消費者自行購買處方食品，但是可以作的是，我們一再懇請獸醫師不要販售處方食品給沒有獸醫師執照的其他通路，以保障自身的權益。我們相信，獸醫師站在維護寵物健康的立場上，相信公會與您一定願意與我們一起努力，和我們一併持續與獸醫師溝通與宣導，攜手努力推動寵物營養管理。